诉求人来电投诉：我是汨罗市归义镇友阿悦玺小区的业主，电力局通知了1月31日凌晨停电，但物业没有及时给电梯提供备用电，导致凌晨业主需要爬楼梯回家，早上8点恢复供电后只有8栋没有电，物业也称不知道原因，认为物业不管事，望相关部门核实帮助小区更换物业。

　　2024年2月6日9时30分我单位工作人员联系当事人，并告知：物业企业反馈，在停电十分钟左右就切换了备用电源，恢复供电后，7、8栋供电出现故障，物业已安排工程部及时处理。至于更换物业属全体业主权利，需小区在属地政府指导下成立业委会，通过全体业主共同决议。感谢您的来电！